客服

1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；

2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 

3、针对无法

1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；

2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 

3、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；

4、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；

5、领导交代的其他事项

解决

1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；

2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 

3、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；

4、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；

5、领导交代的其他事项

1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；

2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 

3、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；

4、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；

5、领导交代的其他事项

的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；

4、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；

5、领导交